O nosso time de cobrança precisa de suporte. Competências: - Gestão de Equipe e Suporte: Acompanhar o desempenho diário dos Negociadores, oferecendo suporte técnico e motivacional para o atingimento das metas. - Monitoramento e Qualidade: Monitorar ligações e interações (telefônicas/chat) para garantir a qualidade do atendimento, conformidade com as normas e a eficácia na negociação. - Renegociação de Dívidas: Apoiar a equipe no tratamento de casos complexos, clientes resistentes ou de alto valor. - Análise de Indicadores (KPIs): Acompanhar KPIs de cobrança (ex: PDD, nível de inadimplência, tempo de conversação) e implementar ações corretivas para maximizar a recuperação de créditos. - Treinamento e Feedback: Realizar feedbacks contínuos, treinamentos sobre técnicas de negociação, sistemas e atualizações. - Organização e Rotina: Garantir a correta atualização das informações no sistema e o cumprimento dos procedimentos de validação de dados do cliente. Requisitos: - Experiência: Vivência comprovada na área de cobrança (judicial ou extrajudicial), com conhecimento em negociações de dívidas e recuperação de crédito. - Habilidades de Liderança: Capacidade de motivar equipes, manter engajamento e desenvolver talentos. - Comunicação: Excelente comunicação oral e escrita, com perfil persuasivo e firme, mas educado. - Conhecimentos Técnicos: Domínio de ferramentas de CRM, sistemas de discagem e pacote Office (Excel para relatórios). - Formação: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Financeira, Recursos Humanos ou áreas afins. Competências Técnicas e Comportamentais: - Foco em Resultados - Capacidade de Resolução de Conflitos - Atenção a Detalhes - Resiliência e Inteligência Emocional - Organização de rotinas O que oferecemos: - Ambiente profissional, colaborativo e em constante evolução; - Oportunidade de crescimento e desenvolvimento; - Benefícios compatíveis com o mercado. (Veja mais logo abaixo nesta página). Tipo de Vaga: - Turno de 8 horas (Seg à Sex). Se você acredita que pode agregar valor ao nosso time, envie seu currículo ou entre em contato conosco pelo WhatsApp pois, essa vaga é para você.

Buscamos um(a) Monitor(a) da Qualidade que tenha olhar analítico, senso crítico e paixão por excelência para fortalecer nossos processos, desenvolver pessoas e garantir a melhor experiência aos nossos clientes. Competências: - Monitorar e avaliar atendimentos (ligações, registros e interações digitais); - Aplicar checklists e critérios de qualidade conforme padrões internos e regulatórios; - Elaborar relatórios de performance e indicadores de qualidade; - Realizar feedbacks construtivos e ações de melhoria contínua, sempre que necessário; - Apoiar em treinamentos e reciclagens da equipe operacional; - Contribuir para a padronização dos processos e excelência no atendimento. Requisitos: - Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial); - Experiência prévia com monitoria de qualidade, auditoria ou áreas correlatas; - Boa comunicação verbal e escrita; - Perfil analítico, organizado e imparcial; - Conhecimento em indicadores de qualidade e melhoria contínua. Diferenciais: - Experiência no segmento de cobrança ou call center; - Conhecimento em ferramentas de CRM e monitoria; - Vivência com feedbacks estruturados e planos de ação. O que oferecemos: - Ambiente profissional, colaborativo e em constante evolução; - Oportunidade de crescimento e desenvolvimento; - Treinamentos contínuos; - Benefícios compatíveis com o mercado. (Veja mais logo abaixo nesta página). Tipo de Vaga: - Efetivo/CLT - Turno de 8 horas (Seg à Sex). Na LATINA, qualidade não é detalhe, é estratégia e atitude. Se você acredita que excelência se constrói todos os dias, essa vaga é para você.

Transforme a sua paixão por redes sociais e design em uma carreira de impacto! Na Latina a sua criatividade vai brilhar. Competências: - Auxiliar na elaboração e execução de estratégias de marketing digital. - Contribuir com ideias criativas para campanhas de endomarketing. - Colaborar na criação de conteúdo para redes sociais e materiais promocionais. - Apoiar na análise de métricas e resultados das ações de marketing. - Participar ativamente de projetos e iniciativas da área de marketing. Requisitos: - Ser apaixonado(a) por marketing e endomarketing. - Conhecimento básico em ferramentas de design gráfico e marketing digital. - Boa comunicação verbal e escrita. - Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com prazos. - Estar cursando superior na área de marketing. Tipo de Vaga: - Efetivo - CLT - Turno de 8h (Seg à Sex)

Junte-se ao nosso time comercial de Santa Catarina. Competências: - Vendas presenciais e/ou online de serviços B2B para empresas de médio e grande porte. Tipo de Vaga: - Contrato PJ Obs.: Possuir veículo próprio e residir em Santa Catarina. (*) As cidades para atendimento comercial por este profissional serão definidas em conjunto com o Gestor Comercial de SC e a diretoria.

O nosso time comercial precisa de de apoio. Se você tem experiência na área de Cadastro (CRC) você é a pessoa que procuramos. Competências: - Administrar as rotinas de cadastramento e/ou atualização de contratos de clientes. - Preparar relatórios e outros materiais solicitados pela área comercial. Serão diferenciais p/ contratação: - Vivência na área de cadastro – CRC. - Boa comunicação verbal e escrita. - Conhecimentos em planilhas de Excel. Tipo de Vaga: - Efetivo/CLT - Turno de 8h (Seg à Sex)

Para quem curte desafios e tem boa comunicação. Na Latina você tem: - Oportunidade de crescimento: Aprenda e evolua com os melhores do mercado. - Ambiente dinâmico: Trabalhe em um time jovem, inovador e cheio de energia. - Benefícios incríveis: Além do salário competitivo, oferecemos vários benefícios para você se sentir valorizado. - Desenvolvimento contínuo: Investimos em treinamentos e desenvolvimento profissional. Competências: Negociar títulos em aberto (utilizando Whatsapp, E-mail e telefone) – Atender ligações receptivas e ativas – Registrar cada acionamento – Acompanhar o pagamentos dos acordos. Requisitos: Ensino Médio Completo – Conhecimento do pacote Office, internet, E-mail e Google – Habilidade de digitação – Fluência escrita e verbal – Foco em resultados – Organização – Ser comunicativo Benefícios: Salário + Bonificações* + Vale Refeição ou Vale Alimentação + Auxílio Creche + Vale Transporte. Tipo de Vaga: Efetivo/CLT – 6 horas (Segunda à sexta: das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 17h00).

Sempre que um novo cliente contrata os nossos serviços, novos negociadores são contratados. Competências: - Negociar títulos em aberto (utilizando Whatsapp, E-mail e telefone). - Atender ligações receptivas e ativas. - Registrar todos os acionamentos no sistema. - Acompanhar o pagamento dos acordos. Requisitos: - Ensino Médio completo. - Conhecimento do pacote Office, internet, E-mail, Whatsapp e Google. - Habilidade de digitação. - Fluência escrita e verbal - Foco em resultados. - Organização. - Ser pessoa comunicativa. Benefícios: Salário + Comissões + Bonificações* + Vale Refeição ou Vale Alimentação + Auxílio Creche + Vale Transporte. Tipo de Vaga: - Efetivo/CLT - Turno 6 horas (Segunda à sexta).

Esta é a sua chance de aplicar seus conhecimentos e iniciar sua carreira no segmento que mais contrata no mundo. Competências: - Negociar títulos em aberto (utilizando Whatsapp, E-mail e telefone) – Atender ligações receptivas e ativas – Registrar cada acionamento – Acompanhar o pagamento dos acordos. Requisitos: - Ensino Médio ou Superior Cursando. - Conhecimentos básicos do pacote Office, internet, E-mail e Google. - Habilidade de digitação. - Fluência escrita e verbal . - Ser comunicativo(a). Tipo de Vaga: - Estágio - Turno de 4 horas (Seg à Sex)

Alguns devedores mudam de telefone, endereço e por isto seu talento para "detetive" tem muito valor na Latina. Competências: - Localizar dados de devedores utilizando nossas ferramentas. - Registrar os novos dados no sistema. - Atender as metas internas de pesquisa de deslocalizados. Requisitos: - Estar cursando o Ensino Médio. - Conhecimentos básicos do pacote Office, internet, E-mail e Google. - Habilidade de digitação. - Fluência escrita. - Ser proativo(a). Tipo de Vaga: - Estágio - Turno de 4 horas (Seg à Sex)

Um time precisa de apoio para dar mais agilidade à cobrança. Por isso o seu talento de Back Office / Controle Desk é importante. Se esta é a sua expertise, venha fazer a diferença. Competências: - Realizar a gestão de indicadores, métricas e da produtividade das filas da operações de cobrança. - Disponibilizar relatórios de produtividade, estatísticos de tráfego de ligações, resultados das filas, report diário e semanal. - Acompanhamento dos ofensores sistêmicos. - Controle do absenteísmo. - Resolução de possíveis problemas técnicos. - Apoio aos gerentes, coordenadores e/ou supervisores das operações. Requisitos: - Domínio de ferramentas de KPI e discador. - Ensino Médio Completo ou Superior. - Conhecimento do pacote Office, internet, E-mail e Google. - Foco em resultados. - Organização. - Proatividade. Tipo de Vaga: - Efetivo/CLT - Turno de 8 horas (Seg à Sex).

Buscamos mais um(a) líder para um dos nossos times de cobrança. Competências: - Acompanhar e desenvolver novos colaboradores durante o período de experiência, assegurando rápida adaptação, produtividade e alinhamento cultural. - Atuar de forma ativa nas recomendações da Monitoria, garantindo o registro das ações corretivas e o acompanhamento dos resultados. - Planejar e executar treinamentos técnicos e comportamentais, com foco em negociação B2B, compliance, processos e qualidade no atendimento. - Criar, implementar e acompanhar estratégias motivacionais e campanhas de performance, estimulando engajamento e resultados sustentáveis. - Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, políticas da empresa e normas aplicáveis ao setor de cobrança. - Executar processos de gestão de pessoas, incluindo entrevistas para admissões, feedbacks contínuos, avaliações de desempenho, férias, medidas disciplinares e desligamentos. - Colocar em prática o planejamento estratégico e as diretrizes definidas pela Coordenação, garantindo alinhamento entre operação e objetivos do negócio. - Criar, organizar e acompanhar as atividades da operação de cobrança e do backoffice, promovendo eficiência operacional e controle de fluxos. - Realizar a distribuição de carteiras conforme políticas internas, perfil dos colaboradores e estratégia de recuperação. - Monitorar diariamente os resultados e indicadores de performance (KPIs), como recuperação, produtividade, qualidade e eficiência operacional. - Preparar e conduzir apresentações de resultados para a Coordenação, com análise crítica, planos de ação e oportunidades de melhoria. - Atuar como canal de comunicação claro, objetivo e transparente, conectando equipe, coordenação e áreas de apoio, sempre com foco em resultados. - Gerenciar conflitos internos e operacionais, promovendo um ambiente colaborativo, ético e orientado à solução. - Garantir equidade, imparcialidade e coerência nas relações interpessoais e na tomada de decisões, fortalecendo a credibilidade da liderança. Requisitos: - Ensino superior completo - Boa comunicação verbal e escrita; - Inteligência emocional e resiliência; - Perfil analítico, organizado e imparcial; - Conhecimento em indicadores de cobrança, qualidade e melhoria contínua. Diferenciais: - Tempo de experiência na função; - Conhecimento em ferramentas de cobrança e monitoria; - Vivência com treinamentos e feedbacks estruturados e planos de ação. O que oferecemos: - Ambiente profissional, colaborativo e em constante evolução; - Oportunidade de crescimento e desenvolvimento; - Benefícios compatíveis com o mercado. (Veja mais logo abaixo nesta página). Tipo de Vaga: - Turno de 8 horas (Seg à Sex). Se você acredita que pode agregar valor ao nosso time, envie seu currículo ou entre em contato conosco pelo WhatsApp pois, essa vaga é para você.

Se você tem experiência como SDR e Pré-vendas Internas (Captação, qualificação de Leads e pré-vendas internas) no segmento de serviços e reside em Joinville/SC esta é a sua oportunidade. Competências: – Captação e Qualificação de Leads B2B. – Conhecimento de ferramentas de prospecção. – Prospectar clientes. – Registrar acionamentos. – Acompanhar funil de vendas. – Gostar de se comunicar e vender por telefone e/ou videoconferência. – Aptidão para trabalhar com metas arrojadas. Requisitos: - Ensino Médio Completo ou Superior Cursando. - Conhecimentos básicos do pacote Office, internet, E-mail e Google. - Habilidade de digitação. - Fluência escrita e verbal . - Ser comunicativo(a). Serão diferenciais: - Conhecimento do sistema Leads2b. - Ter atuado no segmento de televendas de serviços, cobrança e/ou produtos financeiros. Tipo de Vaga: - CLT (8 horas). - Turno Seg à Sex. - P/Joinville. Salário Fixo + Bonificação por metas + Benefícios.